Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35626713

QNB Finansbank Hesap Ve Mobil Bankacılık Erişimi Açıklamasız Kapatıldı

profile
Ömer
QNB Türkiye
02 Nisan 14:33
50

QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabım ve mobil bankacılık erişimim yaklaşık 3 aydır hiçbir bilgi verilmeden aniden kısıtlandı. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “mobil kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyor ve bu nedenle hesabım üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.

Kısıtlama ile ilgili tarafıma yalnızca hesap erişimimin kapatıldığına dair bir bilgilendirme mesajı geldi, ancak bu mesajda herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Şubeye gitmem gerektiğine dair ya da hesabımın incelemede olduğu, güvenlik kontrolü yapıldığı gibi hiçbir yönlendirme de yer almıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem “işlem yapma yetkiniz yoktur” diyerek telesekreter üzerinden görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve detaylı bilgi alamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan şubeye bağlı hesabım ve mobil bankacılığım, herhangi bir gerekçe paylaşılmadan ve bana bir çözüm yolu sunulmadan kapatılmış durumdadır.

Herhangi bir sebeplendirme yapılmadan hem hesabımın hem de mobil bankacılığımın kapatılması nedeniyle, bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabıma tekrar tam yetkili erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bir inceleme, güvenlik kontrolü veya başka bir gerekçe varsa bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde, mümkünse yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
02 Nisan 14:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Berat sonucu yetersiz buldu

Hesabım Engellendi, Mobil Bankacılık Erişilemiyor Ve Kapatma Talebi

profile
Berat
QNB Türkiye
26 Ocak 22:18
426

QNB’nin mobil bankacılık hizmeti ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce iş yerimin talebiyle QNB’de hesap açtım, bana hesap ve kredi kartı verildi ancak iş yeriyle anlaşamadığım için işe başlamadım. Bu bankayı ve verilen kartları hiç kullanmadım, kartları yanımda t...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Hesap ve Tüm Kanallarımın Gerekçesiz Bloke Edilmesi

profile
Murat
QNB Türkiye
21 Kasım 2025 10:16
3.406

Yıllardır QNB Finansbank’ın müşterisiydim ve 2019 yılı ocak ayında başka bir bankada hesap açarak birikimlerimi oraya taşıdım. Ertesi gün, QNB Finansbank’ta hem hesabımın tamamen kapatıldığını hem de telefon, internet ve mobil bankacılık kanallarımın tamamen bloke edildiğini fark ettim. Bu durum üz...

Yurt Dışında Eğitim Gören Müşterinin Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

profile
Burak
QNB Türkiye
07 Nisan 2025 14:29
2.442

Hesabım kapatıldı mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bunun üstüne yeni kart yollamışlar. Hesabımın açılmasını talep ediyorum. Çağrı merkezini aradığımda işlem yetkiniz bulunmamaktadır denmekte. QNB şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar fakat yurt dışında eğitim görmekteyim. Bu sebepten dolayı şu...

Tüm QNB Türkiye Hesap Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Hesap QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye Hesap mobil kullanımınıza kapatılmıştır QNB Türkiye Hesap mobil çalışmıyor QNB Türkiye hesabım QNB Türkiye mobil kullanımınıza kapatılmıştır QNB Türkiye mobil çalışmıyor QNB Türkiye müşteri temsilcisi QNB Türkiye mobil bankacılık kapatma QNB Türkiye sistem
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri