to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank CardFinans Fix Kartımdan Yetkisiz Microsoft Harcaması 7.099,99 TL İptal Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans Fix kredi kartımın 4583 ile biten numaralı kartımdan, bilgim ve onayım dışında Microsoft adına 7.099,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Microsoft üzerinde herhangi bir üyeliğim veya aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır. 16.03.2026 tarihinde saat 09:30 civarında bankanın mobil uygulamasına gelen bildirim üzerinden bu işlemi fark ettim.
Durumu fark eder etmez derhal banka müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan geçen bu harcamanın bana ait olmadığını ilettim ve güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı. Ancak görüşme sırasında tarafıma herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası verilmedi. Bu harcamayı ben yapmadığım halde kartımdan böyle bir işlem geçmiş olması, banka güvenliği ve kart bilgilerimin korunması konusunda ciddi endişe duymama neden olmuştur.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 7.099,99 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir inceleme yapılarak, inceleme sonucunun ve net bir açıklamanın yazılı veya sözlü olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şubeye de gittim şubede para iadesi için hiçbir şey yapamayacaklarını müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Şikayetlere baktığımız zaman coğu kişi Microsoft yüzünden mağdur durumda QNB göz göre göre buna nasıl önlem alamıyor anlamış değilim. İnsanın aklına başka şeyler geliyor. En kısa sürede provizyonumda bekleyen paramın iadesini talep ediyorum.
Para iade edildi teşekkür ederim
