to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ek Ödülünde Bilgi Yanlışlığı Ve Eksik Ödeme Sorunu
QNB Bank İzmir şubesinden emekli promosyonu için başvuruda bulundum. 19/08/2025 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla kredi kartıma otomatik ödeme talimatı tanımlandı. Kampanya şartlarında kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmesinin promosyon için yeterli olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak hesabıma 3000 TL ek ödül yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen, bugün tarafıma ödemelerin sadece hesaba verilen otomatik ödeme talimatı ile yapılabileceği söylendi. Oysa başvuru sırasında kredi kartı talimatı vermemin yeterli olduğu belirtilmişti.
Eksik ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
