to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 3824 ile biten kartımla 19/11/2025 tarihinde Sevinç Pastanesi’nden 950 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında pos cihazı hata verdiği için ödeme kartımdan art A*** iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez durumu şüpheli işlem olarak bankaya aynı gün içinde bildirdim.
Yaptığım başvuruda, QNB Finansbank bana en geç 45 gün içinde sonuçlanacağı bilgisini verdi. Ancak 45 günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar sorduğumda, bu kez 0 850 222 29 00 numarasını aramam gerektiği söylendi. Aradığımda ise görevli kişi işlemin hâlâ devam ettiğini ve en geç 200 gün içinde sonuçlanacağını belirtti. Her sorduğumda farklı bir süre söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
İşlemin yapıldığı işletmeyle görüştüğümde ise kendi bankalarıyla görüştüklerini, sistemlerinde sadece 1 adet ödeme göründüğünü ve bu nedenle bana fazladan alınan ücretin iadesini yapamayacaklarını iletiyorlar. Sonuç olarak kartımdan fazladan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Fazladan alınan ödemenin, 19/11/2025 tarihli bu işleme ait tüm kayıtların incelenerek en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında markette QNB Finansbank hesabıma bağlı banka kartımla kare kod kullanarak 400 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak sistem aynı işlemi iki kez çekti ve hesabımdan 400 TL yerine toplam 800 TL çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve harcama iti...
QNB Finansbank’a ait iki adet CardFinans kredi kartım bulunuyor. 30 Ağustos 2025 tarihinde, mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla borç miktarı az olan kartıma 71.000 TL yatırdım. Fazla yatırdığım bu tutar, kartımda ek olarak kaldı ve paramı geri alamıyorum. Diğer kartımda ise yüksek miktarda borcum v...
QNB Finansbank 51**************7506 numaralı CardFinans Ekstra kredi kartımdan çekim olduğunu akşam saatlerinde mesaj gelmesi ile öğrendim. Bilgim dış...
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 0010 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde 08.00 ile 16.28 saatleri arasında bana ait olmayan toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 38 bin TL tutarındaki bu harcamalardan hiçbir şekilde haberim yoktur ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Durumu ...
16 Kasım 2025 tarihinde QNB kredi kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışverişte, kartımdan 106,36 TL tutarında fazla çekim yapıldı. İşlem ekstreme yansıdığında tutarın hatalı olduğunu fark ettim. Ayrıca, 21 Kasım 2025 tarihinde yine Temu üzerinden yaptığım başka bir alışverişte, siparişi yaklaşı...
Yorumlar