Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35249282

Onaysız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Şart İtirazı

profile
Burcu
QNB Türkiye
21 Şubat 00:58
309

QNB Finansbank’a ait, sonu 5719 ile biten bireysel kredi kartıma 15 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı hareketlerimi incelerken “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve herhangi bir ek hizmet almadığım halde kartıma böyle bir tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme maddesi olup tarafımla müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tür ücretlerin iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve söz konusu yıllık üyelik ücretinin aynı gün içerisinde kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu durumun devam etmesi halinde kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
21 Şubat 01:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank'ta Yetkisiz Üyelik Aidatı Kesildi, Banka İadeyi Reddetti

profile
Seher
QNB Türkiye
29 Aralık 2025 13:48
349

QNB Finansbank’a ait sonu 2349 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 17.12.2024 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tutarın tarafımdan onaylanmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu işlem sonra...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye banka hesabı kapatma QNB Türkiye işlem
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri