to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Onaysız Kesilen 1.115 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Yasin
QNB Türkiye11 Nisan 20:14170
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkür ederim.”
QNB Finansbank kredi kartımdan bugün haberim ve onayım olmadan 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı Eylül – Ekim 2022 döneminden beri kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatını ne yazılı ne de sözlü olarak kabul etmedim, bu konuda önceden bilgilendirilmedim.
Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 1.115 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
11 Nisan 20:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Yasin
13 Nisan 20:31
İlgi için teşekkür ederim.
