Onaysız Kart Aidatı Çekilmesi Ve Tam İade İsteği

QNB Finansbank’a ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım CardFinans kredi kartımdan, 28 Şubat tarihinde haberim ve onayım olmadan 982,50 TL tutarında kredi kartı aidatı çekildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi iade olmayacağını, dalga geçer gibi sadece 650 TL ParaPuan yükleyebileceklerini söyledi. Ben nakit olarak çekilen 982,50 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum, ParaPuan teklifini de kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaklaşım bankanın müşterisini ne kadar önemsediğini açıkça gösteriyor.

QNB Finansbank’tan, CardFinans kartımdan çekilen 982,50 TL’lik kart aidatının tamamının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi sonrasında da kredi kartımı bizzat kendim kapatmayı düşünüyorum.