to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kart Kısıtlaması Kaldırılmadı
QNB bankasına ait kredi kartımdaki yapılandırılmış borcumu 23 Ocak 2025 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen kartımdaki işlem kısıtı hâlâ devam ediyor ve kartımı hiçbir işlemde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kısıtlamayla ilgili net bir bilgi alamadım, sadece bakiye bilgisini söyleyip kısıt hakkında açıklama yapmadan görüşme sonlandı. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması ve konu hakkında açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kartımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank Platinum kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır limit kısıtı bulunuyor. Bu süre içinde mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez limit kısıtının kaldırılması için işlem yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve kısıt devam ediyor.
Kartımın son 4 hanesi 2771’dir. Düzenli kullandığım ve borcu bulunmayan kredi kartımda, nedenini anlayamadığım bu limit kısıtının devam etmesi hem günlük harcamalarımı hem de planlamalarımı olumsuz etkiliyor. QNB Finansbank tarafından gerekli kontrollerin yapılarak kredi kartımdaki limit kısıtının en kısa sürede tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
