Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokeleri Kaldırılmadı, Acil Çözüm Gerekiyor

2025 yılı Aralık ayında Vodafone Anadolu Sözleşmeleri kaynaklı bir dosya nedeniyle üzerime haciz konuldu ve çalıştığım şirket borcun ödemesini doğrudan gerçekleştirdi. İcra dosyası 2025 Aralık ayından beri kapalı olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır QNB nezdindeki hesabımı tam anlamıyla kullanamıyor ve üzerimdeki blokeler kaldırılmadı.

Bu süreçte borcum olmadığına dair “borcu yoktur” yazısını da bankaya ilettim; ancak buna rağmen hesabımdaki blokeler hâlâ devam ediyor. Konuyla ilgili önce çağrı merkeziyle görüştüm, çağrı merkezi beni şubeye yönlendirdi. Bayrampaşa şubesiyle görüştüğümde ise vergi dairesi ve avukatlık bürosuyla görüşmem istendi. Vergi dairesi ve avukatlık bürosuyla yaptığım görüşmelerde dosyanın kapalı olduğu, banka genel müdürlüğüne de yazı iletildiği, bu aşamadan sonra bankanın ve şubenin işlem yapması gerektiği ifade edildi. Ancak her defasında tekrar şubeye yönlendirilip oradan oraya gönderiliyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor.

T.C. kimlik numaram 455*****606 olup, tüm borçlarım ödenmiş ve dosyam kapalı olmasına rağmen hesabımda bir yıldır devam eden blokelerin acilen tamamen kaldırılmasını, hesaplarımı herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanabilir hâle getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.