Ödeme Süresi Dolmadan İcra Takibi Bildirimi Olmadan Başlatıldı

QNB Finansbank kredi kartı borcum için 12 Haziran’a kadar resmi son ödeme sürem olmasına rağmen, bu süre dolmadan hakkımda icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden 21 Mayıs tarihinde gördüm. Herhangi bir gecikme süresi dahi tanınmadan icraya verilmiş olmam ve bunun tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmemiş olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

İcra takibi başlatılmadan önce banka veya avukatlık bürosu tarafından bana SMS, telefon araması ya da e-posta yoluyla hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. İcrayı tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde öğrendim. Süre henüz dolmamışken ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlemlerin başlatılması bana göre hem müşteri memnuniyetine hem de iyi niyetli yaklaşıma aykırıdır.

QNB Finansbank’tan, hakkımda başlatılan icra dosyasının geri çekilmesini ve bana makul şartlarda bir yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek ve sorunu çözmek istiyorum; ancak süresi dolmadan icraya verilmiş olmam ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.