Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Sorunu

QNB Bankasından ilk defa Kazandıran Günlük Hesap açtım. Doğal olarak ilk defa açtığım için kontroller için müşteri hizmetlerini aradım. Dedim ki hesabı açtım ama bilmiyorum. Kontrol eder misiniz. Bir problem varsa düzeltelim diye. Müşteri hizmetleri sorun yok dedi. Ben tekrar sordum faiz işlemeye başlar yani diye buna da evet dedi. Benim arama nedenim ve sorularım çok net olmasına rağmen müşteri hizmetlerinin de öyle. Ben hesabı açarken yanlış açmışım (çünkü zaten acemi olduğum için tekrar teyit için aradığım net). Bu konuşmalara rağmen sırf kendi hatalarını öyle saçma şekilde cevap verdiler ki. Benim yaptığım hatayı müşteri temsilcisine arayarak söylemem gerekiyormuş. Ya ey mantık neden arayım o zaman. Kısaca kendi hatalarını kabul etmeyen müşteri odaklı olmayan ticari etikten yoksun bir banka olduklarına karar verdim. Kayıtlarını bile doğru düzgün dinlemedikleri gibi dinleseler bile haklılar. Ama bu dünyada sadece