Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35052785
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Artan Faiz Maliyeti

profile
Ayşe
QNB Türkiye
01 Şubat 08:55
476

QNB Finansbank bireysel mobil bankacılık uygulamasına 30 Ocak Cumartesi gününden bu yana giriş yapamıyorum. Cuma gecesinden itibaren sistem açılmadığı için 2 gündür mobil bankacılığa erişemiyorum ve bu durum bana ciddi maddi sıkıntı yaşattı.

Bu süre içinde hem başka bankadaki hem de kendi bankamdaki kredileri kapatmak için hesabıma para takviyesi yapmam gerekiyordu, ancak sisteme giremediğim için bu işlemleri zamanında gerçekleştiremedim. Ödeme yapamadığım için kredilerimde faiz işledi ve toplam borç tutarım arttı. Yaşadığım mağduriyet tamamen banka sisteminin çalışmamasından kaynaklanmaktadır.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi, tuşlamalardan sonra benden dijital şifremi girip sisteme giriş yapmamı istiyor, ancak zaten mobil bankacılığa giriş yapamadığım için bu adımı tamamlayamıyor, bu noktada hem sistemden hem de telefondan düşüyorum. Bu nedenle sorunumu kimseye iletemedim.

Yaşanan teknik aksaklık nedeniyle oluşan faiz farkının ve maddi kayıplarımın banka tarafından telafi edilmesini ve mobil bankacılık erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.

mobil-bankacilik-uygulamasina-giris-yapamama-ve-artan-faiz-maliyeti-1.jpg
QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
01 Şubat 09:16 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ayşe
Ayşe
01 Şubat 20:40

Ben maddi mağduriyetin karşılanmasını bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Maaş Kartı Gönderimi Gecikmesi

profile
Pinar
QNB Türkiye
31 Aralık 2025 16:19
1.086

QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı ilk indirdiğimde de aynı sorunu yaşamıştım, bugün de yaklaşık üç saattir tekrar denememe rağmen giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor, dijital şifre alamıyorum ve kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştı...

Üç Yıldır Çözülemeyen Mobil Bankacılık Erişimi Mağduriyeti

profile
Emir
QNB Türkiye
17 Aralık 2025 19:23
497

QNB Finansbank mobil bankacılık hesabımı yaklaşık 3 senedir kullanamıyorum. 2023 yılında, bir sabah telefonuma alakasız mesajlar geldikten sonra, banka talebime istinaden mobil bankacılık erişimimi tamamen kapattı ve o günden beri hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca ç...

Mobil Bankacılık Uygulaması Açılmadı Ve Bilgilendirme Almadım

profile
Mustafa
QNB Türkiye
06 Ocak 00:56
212

QNB’nin bireysel mobil bankacılık uygulamasına girişim bugün hiçbir neden belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık 3 saattir hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme mesajı da almadım, bu yüzden neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum. Sorunu öğrenmek ve çözüme ulaşmak iç...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Vadeli Hesap QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye Mobil QNB Türkiye Vadeli Hesap faizsiz kredi QNB Türkiye Vadeli Hesap yapamıyorum QNB Türkiye Vadeli Hesap girilmiyor QNB Türkiye Vadeli Hesap çalışmıyor QNB Türkiye Vadeli Hesap kredi kapatma QNB Türkiye Vadeli Hesap dijital şifre QNB Türkiye kredi kapatma
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri