to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesap Limiti Artışı Talebine Cevap Alınamıyor
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir QNB Finansbank müşterisiyim, aynı zamanda bankanızın maaş müşterisiyim ve İstanbul Topkapı Şubesi’ne bağlı vadesiz hesabımda bulunan kredili mevduat hesabı limitimi bir türlü arttıramıyorum. Mevcut limitimin ihtiyacımı karşılamaması nedeniyle limit artışı talep etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık 15 gün önce yeniden limit artışı talebinde bulundum. Şube ile telefon üzerinden görüştüğümde genel merkeze mail attıklarını ve en geç bir hafta içinde SMS ile tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne SMS ile ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi.
On yılı aşkın süredir bankanızın, üstelik maaş müşteriniz olarak düzenli çalışmama rağmen kredili mevduat hesabı limitimin 70.000–100.000 TL civarına yükseltilmesini, talebimle ilgili net bir değerlendirme yapılarak tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
