Mevduat Şartları Çelişkisi Nedeniyle Ayrıcalık Kullanılamaması

QNB’nin internet sitesinde yer alan ayrıcalıklar bölümünde belirtilen mevduat şartlarını sağlıyor olmama rağmen, bu ayrıcalıktan yararlandırılmadım. İnternet sayfasında en az 1.250.000 TL mevduat şartı yazıyor ve hesabımda bu tutarın üzerinde mevduat bulunmasına rağmen, 4 Ağustos’ta yaptığım görüşmede tarafıma en az 6.000.000 TL mevduat olması gerektiği söylendi.

Bu görüşmeyi QNB Genel Müdürlük ile yaptım. Bana durumumu anlatan bir e‑posta göndermemi, talebimin 2–4 iş günü içinde değerlendirileceğini ilettiler. Ancak benim bu ayrıcalığa yarın için ihtiyacım var ve internet sitesinde yazan şartlar ile bana telefonla söylenen şartların birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi.

İnternet sitenizde yazan mevduat şartlarının geçerli kabul edilmesini, bu şartları sağlamış olmama rağmen yararlandırılmadığım ayrıcalığın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.