Maaşımın Tamamen Engellenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Tutum

QNB Finansbank nezdindeki maaş hesabıma, herhangi bir icra takibi veya yasal haciz süreci olmamasına rağmen, kredi kartı borcum gerekçe gösterilerek yatan maaş tutarının tamamına bloke konulduğunu öğrendim. Geçen hafta yaklaşık 3.000 TL, bu hafta ise yaklaşık 9.000 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarındaki maaşıma hiçbir şekilde ulaşamamaktayım.

Maaş, hukuken korunması gereken bir gelir olup, tamamına bloke konulması açıkça hukuka aykırıdır. İcra yoluyla dahi maaşın yalnızca belirli bir kısmına haciz uygulanabilmektedir. Buna rağmen maaş hesabıma yatan tutarın tamamının banka tarafından blokelenmesi sebebiyle temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim.

Konu hakkında banka müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi üslup olarak da azarlar şekilde yaklaşıldı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırmış hem de kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden olmuştur.

Maaş hesabıma konulan blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, bloke edilen maaş tutarının derhal tarafıma serbest bırakılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.