to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Transfer Kampanyasında Haksız Mağduriyet
Konu: Maaş Transfer Kampanyasının Haksız Bir Şekilde Kaldırılması
Sayın Yetkili,
QNB Finansbank'ın maaş transfer kampanyası, tarafıma bana özel kampanyalar kapsamında sunulmuş ve bu kampanyadan faydalanabilmek için kredi kartı başvurusu yaparak şartları yerine getirmiş bulunmaktayım. Ancak, tam da kampanya şartlarını tamamladığım gün, bu kampanya bana özel kampanyalar listesinden kaldırılmıştır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu kampanyanın şu anda "belirli bir müşteri grubuna" açık olduğu, ilerleyen günlerde tüm müşterilere açılabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu durum, kampanya şartlarını sağlamak için gerekli adımları atan bir müşteri olarak beni mağdur etmektedir. Halihazırda elimde maaş transferi yapmak üzere bekleyen 200.000 TL bulunmaktadır ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Kampanyanın şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, kampanyadan yararlandırılmam ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi hususunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünerek gerekli yasal başvuruları başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Aslı G*****
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
