Maaş Taşıma Sözleşmesinde Promosyon Ödemesinin Gecikmesi

QNB Finansbank Maltepe şubesine çocuklarımın maaş hesabını taşıyarak promosyon sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında promosyon ücretinin maaş yattığı anda hesabımıza geçeceği açıkça söylendi. Ancak 23’ünde maaş yattığı halde promosyon ödemesi hala hesabımıza geçmedi.

Şubeye ve yetkililere durumu sorduğumda promosyonun yatacağı söylenmesine rağmen sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ödeme yapılmıyor. Çocuklarım 18 yaş altı olduğu için kendi adlarına mobil bankacılık kullanamıyoruz, bu yüzden hareketleri ekstre üzerinden takip etmek zorundayım ve ortada net bir bilgi veya çözüm yok. Paraya acil ihtiyacım varken, söz verildiği halde promosyonun yatırılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Maaş taşıma kapsamında imzaladığım sözleşmeye uygun şekilde hak ettiğim promosyon tutarının en kısa sürede çocuklarımın hesabına yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.