to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Bankadan Açıklama İstemi
QNB Finansbank müşterisi olarak emekli maaşımı bankanıza taşıyıp promosyon anlaşması yaptım. Daha önce mevcut promosyon taahhüdümü iptal ederek gerekli ücreti ödedim ve yeni promosyon sürecine geçtim. Ancak 24 Nisan 2026 tarihinde saat 11:33’te gerçekleştirdiğim bu işleme rağmen, tarafıma ödenmesi gereken promosyon tutarı hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
Banka ile yaptığım görüşmelerde net ve tatmin edici bir bilgi alamadım, sadece işlemin “beklemede” olduğu söylenmektedir. Elimde işleme ilişkin kayıt ve belgeler bulunmasına rağmen, promosyon ödemesi için somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Promosyon ödemelerinin makul bir süre içerisinde yapılması gerekirken, yaşanan bu gecikme kabul edilebilir değildir.
Konunun acilen incelenmesini ve hak ettiğim promosyon ödemesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
25 nisanda maaşım yattı hafta sonu dediniz hafta içi oldu 3 iş günü dediniz 24 nisanda işlem başladı bugün 30 Nisan SGK tarafından sistemlerde sorun var dediniz ama aradığım hiçbir SGK kurumları sistemlerinde sorun olmadığını söylüyor 3 iş günü dediğiniz için ödemelerime söz verdim ama siz verdiğiniz zaman dilimine uymadınız durduk yere başka kurumlara suç attınız simdi ben aradığım 3 SGK çalısanınamı inanayım yoksa sizeme kararsız kaldım Gereği bugün yapılmadığı takdirde hem sizi CİMER'e hem de BDDK'ya şikayet edip yanlış reklam. Yaptığınız için ve. Mağduriyet yaşatmanızdan ötürü hakkınızda dava açıp tüm haber kanallarına bankanızın yaşattığı mağduriyeti anlatacağım
24 Nisan tarihinde emekli maaşı promosyon işlemlerim başlatılmış olup tarafıma 3 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün 30 Nisan olmasına rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Konu ile ilgili bankanızla yaptığım görüşmelerde gecikmenin SGK kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Buna karşılık SGK ile yaptığım görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığı tarafıma iletilmiştir. Bu durum tarafımda ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet oluşturmuştur. Tarafıma verilen süreye uyulmaması nedeniyle maddi planlamam olumsuz etkilenmiştir. Promosyon ödememin gecikme nedeni ile birlikte açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara (CİMER, BDDK vb.) başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
