to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta uzun süredir maaş müşterisi olarak hizmet alıyorum ve vadesiz hesabımı da aktif şekilde kullanmaktayım. Aylık net gelirim 105.000 TL seviyesinde olup, yüksek kredi notum var. Diğer hiçbir bankada gecikmiş borcum veya olumsuz bir kaydım bulunmuyor.
Son 6 ay içinde, hem müşteri hizmetleri hem de şube aracılığıyla toplam 2 defa kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak her iki başvurum da hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Başvurularımla ilgili herhangi bir referans numarası ya da özel açıklama verilmedi. Konuya dair müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sadece “sebebini bilmiyoruz” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.
Maaş müşterisi olduğum ve finansal yönden de hiçbir sorun yaşamadığım halde kredi kartı başvurumun neden reddedildiğini anlamıyorum. Konunun müşteri memnuniyeti açısından tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma makul, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarım kapsamında tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğim.
QNB'nin faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 1 Ekim 2025 tarihinde yeni müşteri oldum. Kampanya kapsamında ister faizsiz, ister 2.99 düşük faizli 150.000 TL kredi seçeneği sunuluyordu. Kredi notum çok yüksek olmasına ve uygulamada da “kredi notunuz çok iyi” şeklinde bilgi çıkmasına rağmen, ...
QNB Finansbank’ta yaklaşık iki yıldır maaş müşterisiyim ve bu süreçte defalarca kredi kartı başvurusu yaptım. Son olarak bugün telefon üzerinden kredi kartı başvurusu gerçekleştirdim. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma yalnızca olumsuz yanıt iletildi, herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizme...
6 aydır düzenli çalıştığım iş yerimde maaş hesabımın bulunduğu QNB Finansbank bankası tarafından kredi kartı başvurum hala sonuçlanmamıştır. İhtiyaçlarımı karşılayamamaktayım. Şubeye gittiğim halde başvurumun sonuçlanması sürekli ertelenmekte ve mağdur edilmekteyim. Kredi notumun olmaması ve bu nede...
QNB Finansbank maaş müşterisi olmama rağmen, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olarak düşük tutarlarla onaylanıyor. Bugün gerçekleştirdiğim başvuruda yalnızca 50.000 TL krediye onay verildi, oysa diğer bankalarda 130.000 TL tutarında kredi ...
QNB Finansbank’ta eski bir müşteri olmama rağmen, kredi kartımın limitini artırmak için 10 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulunuyorum. Ancak hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve tarafıma çözüm sunulmuyor. Normalde kredi kartı limitim 100 bin TL idi. ...
Yorumlar