Lara Şubesinde A3 Masasında 1,5 Saat Bekletilme Ve Personel İlgisizliği

Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve QNB Finansbank Lara şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir bekleme ve ilgisizlik problemi yaşıyorum. Bu şubeye her gidişimde işlemler son derece yavaş ilerliyor, en az 30 dakika beklemeden hiçbir işlem yaptıramıyorum. 06.04.2026 tarihinde de yine aynı sorunla karşılaştım.

O gün şubeye hesap dökümü almak ve GBP hesabımdan para çekmek için gittim. A3 numaralı masanın olduğu alanda yaklaşık 1,5 saat bekletildim, ancak tüm bu süreye rağmen hiçbir işlemim yapılmadan şubeden geri gönderildim. Özellikle öğle saatine yakın zamanlarda personelin yetersiz kaldığını, müşterilerin uzun süre bekletildiğini ve işlerin ilerlemediğini sürekli olarak gözlemliyorum. Bu yaşadığım durum ne yazık ki ilk değil, Lara şubesine her gidişimde benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum.

QNB Finansbank Lara şubesindeki bu sistematik hale gelmiş yavaşlık ve müşteri mağduriyetinin araştırılmasını ve özellikle a3 numaralı masada görevli personel başta olmak üzere şube personeli hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmeden, makul sürede ve düzenli şekilde işlem yapabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.