Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Reddi

02.07.2026 tarihinde aktif olarak kullanmadığım QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 982,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını banka SMS’i ile öğrendim. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücret kesilmesi beni rahatsız etti.

İade talebim için bankayı aradığımda, aidat ücretinin iade edilemeyeceği, bunun yerine aidatsız bir kredi kartına geçiş yapılabileceği gibi benim açımdan kabul edilemez bir öneri ile karşılaştım. Kullanmadığım bir kart için bu tutarda aidat alınması ve üzerine iade talebimin reddedilmesi müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olmuştur.

3622 ile biten kredi kartımdan alınan 982,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.