Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor

17 Kasım 14:42
406

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 2 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak “bankamız kredi politikalarından dolayı” gerekçesiyle talebim sürekli reddediliyor.

Kredimin ödemeleri maaşımın üzerinde olduğu için, icra sürecine girmeden yapılandırmak ve ödeme kolaylığı sağlamak istedim. Bu süreçte şubeye gittiğimde işlemin oradan yapılamayacağı söylendi, müşteri hizmetleri ise gecikmeye girmeden işlem yapılamadığını belirtti. Kredim gecikmeye girdikten sonra ise yine talebim reddedildi. Maaşımı şu anda başka bir bankadan alıyorum ve kredimde herhangi bir teminat bulunmuyor.

Tüm başvurularıma rağmen herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ödeme güçlüğü yaşadığım bu dönemde, icra işlemlerine gerek kalmadan yapılandırma hakkı tanınmasını ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.

17 Kasım 14:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Cigdem
19 Kasım 20:40

Genel merkezden arandım yapılandırmam yine red oldu bilgilendirme için bir telefon numarası verildi numara sürekli meşgul ulaşılamıyor sabahtan akşama kadar denedim tekrar tekrar. Şube ile iletişime geçin dendi fakat şube 250.000 TL altına borcunuzu düşürün yardımcı olabilirim dedi zaten 250.000 TL ye düşürebilsem yapılandırma yapmam öderim. Ödeme güçlüğü çeken müşterilerine yardımcı olmuyor QNB Finansbank maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Atakan

E-devlet üzerinden açık bir şekilde durumu belirterek CİMER-Şikayet-BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.

Cigdem
Şikayet Sahibi

O yolu da denedim usulsüzlük varsa şikayet edebilirsiniz kâr ile çalışan bir kurum olduğunu belirttiler bir şey yapılamadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Işıl
05 Şubat 2024 14:53
2.092
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Kredi Notum Düştü Ve Faiz Mağduriyeti Yaşadım

Celal
28 Ağustos 16:00
1.066
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği

Ergün
19 Eylül 11:20
875
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri