Kredi Ürünü Olmadığına Rağmen Kartımdan Aylık Faiz Kesiliyor

QNB bankasında kullandığım QNB Troy banka kartımda, herhangi bir kredi kartım olmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak “faiz tahakkuku” adı altında 65,30 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Bu durumu geç fark ettiğim için birkaç aydır üst üste aynı işlemle karşılaştığımı sonradan öğrendim.

Herhangi bir kredi ürünüm bulunmadığı, ayrıca tarafıma bu yönde açık bir bilgilendirme ve onay sorulmadığı halde hesabımdan faiz adı altında kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar banka şubesiyle ya da müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım, çünkü ilk başta tek seferlik olduğunu düşündüm, sonrasında ise bunun düzenli hale geldiğini fark ettim.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu faiz tahakkuku işlemlerine ilişkin olarak, şimdiye kadar kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ilgili faiz tahakkuku uygulamasının derhal iptal edilerek tekrar etmemesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma gerekçesiyle birlikte yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.