to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödeme Tarihi Yanlış Belirlendi, Fazladan Ücret Talebim Reddedildi
QNB Finansbank Ç**** E*** Şubesi’nden 12.12.2025 tarihinde onaylanan konut kredimin ödemesi 15.12.2025 tarihinde tarafıma yapılmıştır. Buna rağmen banka, geri ödemeleri her ayın 12'si olacak şekilde düzenlemiş ve bu nedenle kredi vadesi boyunca benden fazladan ödeme talep etmiştir.
1.500.000,00 TL tutarındaki konut kredimde, geri ödemem her ayın 12'sinde başlatılırsa aylık taksit 56.016,00 TL, her ayın 15'inde başlatılırsa 56.211,00 TL olmaktadır ve bu durum 48 ay boyunca devam edecektir. Kredinin fiilen 15'inde kullandırılmasına rağmen ödeme planımın ayın 12'sine göre hazırlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bankadan, konut kredimin aylık ödemelerinin her ayın 15'inden başlatılmasını ve bu tarihe göre yeniden, doğru şekilde ödeme planı oluşturulmasını talep etmeme rağmen, talebim “Genel müdürlük bu şekilde belirlemiş, yapacak bir şey yok” denilerek reddedilmiştir.
00868-bk-000000013425 numaralı konut kredime ilişkin ödeme planımın, kredinin hesabıma geçtiği tarih esas alınarak yeniden düzenlenmesini, bu uygulama nedeniyle oluşan tüm farkların tarafıma iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
