to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Zorunlu Hayat Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi
05.09.2026 tarihinde QNB aracılığıyla mobil uygulama üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanabilmem için hayat sigortası yaptırmam gerektiği belirtildi. Uygulama üzerinde açık bir şekilde zorunluluk gibi gösterildi ve sigorta almadan işleme devam edemedim. Hayat sigortası poliçesini kendi özgür irademle talep etmediğim halde bu işlem için yönlendirildim ve bu kapsamda 14.870,82 TL prim kesintisi yapıldı.
Bu sigortayı kendi tercihime bırakılmadan, krediyi kullanmanın şartıymış gibi dayatılması ve bu kadar yüksek bir tutarın bilgim ve gerçek onayım dışında alınması nedeniyle mağdur oldum. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor, bu nedenle itirazımı bankaya iletemiyorum.
Hayat sigortası poliçemin, özgür irademe aykırı şekilde zorunlu tutulması nedeniyle iptal edilmesini ve 05.09.2026 tarihinde tahsil edilen 14.870,82 TL tutarındaki sigorta bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
