Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutarda İşlem Yapıldı, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
09 Ağustos 2025 09:32
888

QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartım üzerinden 23:10 sularında, yaklaşık 5 dakika içinde İzmir Bayraklı’da 27-28 adet ve toplamda 20.000-27.000 TL civarında işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve alışverişlerde herhangi bir onay şifresi de tarafıma ulaşmamıştır. Kartımı hemen müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım fakat o ana kadar işlemler gerçekleşmişti.

Bankaya harcama itirazı başvurusunda bulundum, ancak işlemler bekleyen provizyonda olduğu için sürecin 24-48 saat sürebileceği ve sonrasında inceleneceği belirtildi. Şu ana kadar bankadan herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kartımın güvenliğinin sağlanmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iznim dışında gerçekleşen tüm işlemlerle ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

09 Ağustos 2025 09:46 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Aynı şekilde benim QNB Finansbank kredi kartımdan çekim yaptılar. QNB bu mağduriyetlerin üzerinden kar etmeyi meslek edinmiş sanırım. Konunuzda bir gelişme var mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 12:09
862
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri