to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü İşlemler Yapıldı, Bankadan Acil Çözüm Bekliyorum
07 Kasım 2025 tarihinde saat 23:46 civarında QNB Finansbank’a ait 9192 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında çok sayıda işlem yapılmaya çalışıldı. Kartım fiziki olarak yanımdaydı ve kaybolmadı. Şüpheli mesajlar gelmeye başlar başlamaz bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ve uygulamayı hemen kapattırdım.
Toplamda 10.780 TL, 5.780 TL, 158,4 USD, 858 TL ve 35.999 TL tutarlarında işlemler gerçekleşti. Ayrıca MoneyPay 3.249 TL, Pazarama 6.189,06 TL, Pazarama 4.299 TL, Google *4ow lindon GB 2 TL ve Trendyol 11,45 TL gibi işlemler de denenmiş fakat başarısız olmuş. Kartımda sadece su faturası, Netflix ve sigorta şirketi gibi güvenilir aboneliklerim vardı; bu firmalar dışında hiçbir yerde kartım kayıtlı değildi.
Banka ile iletişime geçtiğimde, işlemler için 48 saat beklemem ve sonrasında itiraz etmem gerektiği söylendi. Yapılan işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bankanın güvenlik önlemlerini artırmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kaç gün geçti halen bir geri dönüş sağlanmadı
