Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü İşlemler Yapıldı, Bankadan Acil Çözüm Bekliyorum

09 Kasım 06:58
490

07 Kasım 2025 tarihinde saat 23:46 civarında QNB Finansbank’a ait 9192 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında çok sayıda işlem yapılmaya çalışıldı. Kartım fiziki olarak yanımdaydı ve kaybolmadı. Şüpheli mesajlar gelmeye başlar başlamaz bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ve uygulamayı hemen kapattırdım.

Toplamda 10.780 TL, 5.780 TL, 158,4 USD, 858 TL ve 35.999 TL tutarlarında işlemler gerçekleşti. Ayrıca MoneyPay 3.249 TL, Pazarama 6.189,06 TL, Pazarama 4.299 TL, Google *4ow lindon GB 2 TL ve Trendyol 11,45 TL gibi işlemler de denenmiş fakat başarısız olmuş. Kartımda sadece su faturası, Netflix ve sigorta şirketi gibi güvenilir aboneliklerim vardı; bu firmalar dışında hiçbir yerde kartım kayıtlı değildi.

Banka ile iletişime geçtiğimde, işlemler için 48 saat beklemem ve sonrasında itiraz etmem gerektiği söylendi. Yapılan işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bankanın güvenlik önlemlerini artırmasını istiyorum.

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuklu-islemler-yapildi-bankadan-acil-cozum-bekliyorum-3.jpg
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuklu-islemler-yapildi-bankadan-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuklu-islemler-yapildi-bankadan-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
09 Kasım 06:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Turgay
12 Kasım 07:18

Kaç gün geçti halen bir geri dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı
05 Ağustos 2024 01:13
22.493

QNB Finansbank'ta Güvenlik Açığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ela
16 Ağustos 01:06
899
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı İşlemler Ve İade Sorunu

Soner
19 Ekim 21:00
400
bilgim-disinda-yapilan-yurt-disi-islemler-ve-iade-sorunu-1.jpg

QNB Finansbank Kredi Kartım İzinsiz Kullanıldı, Güvenlik Ve Süreçte Sorun Yaşıyorum

Sercan
24 Eylül 00:36
439
qnb-finansbank-kredi-kartim-izinsiz-kullanildi-guvenlik-ve-surecte-sorun-yasiyorum-2.jpg
qnb-finansbank-kredi-kartim-izinsiz-kullanildi-guvenlik-ve-surecte-sorun-yasiyorum-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kartımla İzinsiz Apple Harcaması Ve İade Sorunu

Hüseyin
27 Ağustos 00:18
433
QNB Finansbank Kartımla İzinsiz Apple Harcaması Ve İade Sorunu
QNB Finansbank Kartımla İzinsiz Apple Harcaması Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri