Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

QNB Finansbank’a ait sonu 2821 ile biten kredi kartıma 24.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu karta ilk kez yıllık kart aidatı yansıtılmasına rağmen, çağrı merkezi aracılığıyla yaptığım iade talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedilmiştir.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda da, yıllık kart aidatı olarak kesilen tutarların iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları mevcuttur.

Bu çerçevede, sonu 2821 ile biten kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında tahsil edilen 1.285,75 TL’nin, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.