Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartıma Yapılan Haksız Mektup Gönderim Ücreti Kesintileri Şaşkınlık Yarattı

08 Kasım 21:24
207

QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ödeme yapmak için 08.11.2025 tarihinde banka hesabıma 485 TL EFT yaptım. Ancak bu tutarın tamamı “mektup gönderim ücreti” adı altında 4 ayrı kalemde kesildi. Kartımın son 4 hanesi 1261’dir.

Bir mektup için neden 4 ayrı kesinti yapıldığını anlamıyorum. Ayrıca bu kadar kağıt israfı da gereksiz. Diyelim gerçekten gönderim yapıyorsunuz, neden tek seferde değil de 4 defa ücret alınıyor? Belki son paramı yatırdım, onu da kestiniz. Bu durum hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kesintilerin iadesini ve gereksiz gönderimlerin durdurulmasını talep ediyorum. İşlemi Manisa online şubeden gerçekleştirdim.

08 Kasım 21:36 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Ve Kapalı Karttan Haksız Aidat Kesintisi

Yasin
16 Ekim 15:18
266

Onaysız Alınan Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebim Reddedildi

Duran
09 Ekim 12:55
506
3
Eda sonucu yetersiz buldu

Eda
22 Kasım 2024 21:48
699
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri