Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor!

Gng. Modaa adlı Instagram sayfasından 27 Kasım’da internet üzerinden beyaz Nike işaretli bir eşofman altı sipariş ettim. Ancak bugün İzmir Çiğli’de teslim aldığım üründe Nike işareti siyah olarak geldi ve sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün rengi uyuşmuyor.
Durumu hemen Instagram üzerinden yazıp bildirdim. Bana yarın dönüş yapacağını söyleyip oyalayıcı bir yaklaşım sergiledi ve yaşadığım sorunla ilgili net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bununla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması güvenimi sarstı.
Ben, sipariş ettiğim gibi beyaz Nike işaretli eşofman altının gönderilmesini ve bu hata nedeniyle sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.



