Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü
QNB Troy Discover Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Mete
15 Ocak 10:54
462"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Alp
10 Şubat 23:53
43430 Ocak 2026 tarihinde sonu 8649 ile biten QNB Finansbank Troy Discover kredi kartıma, 13.02.2026 tarihli hesap ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmayan bir kredi kartı aidat ücreti olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın tahsil etmiş olduğu bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu doğrultuda kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında banka chat hattı üzerinden görüştüğümde olumsuz geri dönüş aldım. Tüm bu yasal dayanaklar ve müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde, söz konusu aidatın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
10 Şubat 23:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Troy Discover Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor
Onur
25 Ocak 19:26
887QNB Finansbank tarafından çıkarılan, sonu 5342 ile biten Troy Discover kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı dijital kanaldan almış olup yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Kart ücretinin, a...
Yıllık Kredi Kartı Ücreti Haksız Ve İade Talebi
Sinem
27 Ocak 17:27
961QNB Finansbank tarafından çıkarılan, sonu 6812 ile biten Troy Discover kredi kartıma 14.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı dijital kanaldan almış olup yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Kart ücretinin, i...
QNB Finansbank’tan Yetkisiz Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Nur
03 Ocak 16:28
527QNB Finansbank’a ait Troy Discover kredi kartıma 01.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım olmaksızın yıllık kart üyelik ücreti olarak ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyor, kesilen ücretin iptal edilerek tarafıma iadesi...
Armağan sonucu yetersiz buldu
QNB Finansbank Kart Aidatı Kesintisiyle İlk Kez Karşılaştım İade Talebim Reddedildi
Armağan
10 Eylül 2025 14:00
1.67505.09.2025 tarihinde, son dört rakamı 7271 ile biten QNB Finansbank Troy Discover kredi kartımdan 982,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) kesilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kesintiyi fark ettikten sonra QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartı iptal etmemem koşulu...
Video Şikayetler
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
72
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
54
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
171
-
![ikon]()
Borsa
6
-
![ikon]()
Çek
41
-
![ikon]()
Dolar
123
-
![ikon]()
Dolar Kuru
15
-
![ikon]()
Döviz
66
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
431
-
![ikon]()
Ekspertiz
5
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
63
-
![ikon]()
Faiz Oranı
171
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.176
-
![ikon]()
FAST
150
-
![ikon]()
Fatura
231
-
![ikon]()
Fon
48
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
34
-
![ikon]()
Günlük Faiz
53
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
305
-
![ikon]()
Hazır Kredi
45
-
![ikon]()
Hesap
3.313
-
![ikon]()
HGS
57
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
751
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
15
-
![ikon]()
Kobi
101
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
7.872
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
32
-
![ikon]()
Kurye
309
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
520
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
972
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
139
-
![ikon]()
Para Çekme
821
-
![ikon]()
Para Puan
1.133
-
![ikon]()
Para Yatırma
658
-
![ikon]()
Pos
243
-
![ikon]()
Promosyon
466
-
![ikon]()
QNB First
95
-
![ikon]()
QNB Go
194
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.558
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
143
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
537
-
![ikon]()
QNB Xtra
288
-
![ikon]()
Sanal Kart
123
-
![ikon]()
Sigorta
734
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
279
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
739
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
423
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
82
Yorumlar