Kredi Kartıma Gerekçesiz İşlem Kısıtlaması Ve Ön Bilgilendirme Eksikliği

QNB kredi kartımla son 2 gündür hem nakit avans çekemiyor hem de para transferi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartımda gecikmiş borç, limit aşımı ya da kartın pasif duruma geçmesi gibi herhangi bir durum bulunmuyor ve kartım aktif olarak kullanıma açık.

Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde bu engellemelerle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, herhangi bir SMS ya da önceden bir bilgilendirme yapılmadan, banka politikaları gereği bu işlemlerin kapatıldığı söylendi.

Herhangi bir gerekçe veya ön bilgi verilmeden bu tür bir engellemenin getirilmiş olmasını kabul etmiyorum ve işlemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini bekliyorum.