to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Kart Hâlâ Açılmıyor
QNB Finansbank kredi kartımı daha önce 12 taksit olacak şekilde yapılandırmıştım. 01.01.2026 tarihinde yapılandırmada kalan son 4 taksiti toplu şekilde ödeyerek erken kapama yaptım ve kartımın artık borcu kalmadı. Daha önce bana, yapılandırma borcu bittiğinde kartımın açılacağı söylenmişti.
Ancak ertesi gün kartımın hâlâ kapalı olduğunu gördüm ve kartımın “incelemede” olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde de sadece incelemede olduğu, inceleme sonuçlanınca bakılacağı ve herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi. Bu belirsizlik ve kartımı kullanamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yapılandırma borcumu erken ve eksiksiz şekilde kapatmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmamasını kabul etmiyorum. Kartımın inceleme sürecinin makul bir süre içinde sonuçlandırılarak kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Halen kart kısıtım devam ediyor, böyle bir saçmalık görmedim. Ya kartımı açın ya da kapatın kardeşim
Kartım halen açılmadı eğer kartımı açmıyacaksaniz kapanmasını isteyeceğim
Kartımın açılması için teşekkür ederim... Fakat hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Bu bir banka müşterisinin kredi kartından nakit avans kullanması kadar doğal bir şey yok. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum
