to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kapalı Olmasına Rağmen Findeks'te Açık Görünüyor Ve Kredi Limitimi Engelliyor
QNB’de bulunan kredi kartım 1 seneden uzun süredir kapalı olmasına rağmen KKB/Findeks sistemine kapalı olarak bildirilmemiş durumda. Bu nedenle Findeks/KKB tarafında kartım hâlâ açık gibi görünüyor ve bu durum kredi limitlerimi ve yeni kredi/ürün kullanımlarımı olumsuz etkiliyor.
Dijital şifrem olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşemiyor, durumu kimseye doğru şekilde aktaramıyorum. Şubeyle ya da başka bir kanalla da çözüme ulaşamadığım için mağduriyetim yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.
Kredi kartımın KKB/Findeks kayıtlarında gerçek durumu yansıtacak şekilde “kapalı” olarak güncellenmesini ve bu yanlış bildirimin kredi notuma ve limitlerime verdiği olumsuz etkinin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
