to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talep Ediliyor
QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan 03.05.2026 tarihinde hesap özetime “Yıllık Üyelik Ücreti” adıyla 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi onaylamadığımı ve kesilen tutarın iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan yıllık üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararlarında da yıllık kart aidatlarıyla ilgili tüketici lehine kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir.
Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, 03.05.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek ivedilikle çözümlenmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
