to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 7258) ekstresine 16 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili herhangi bir açıklama tarafıma yapılmadı.
Kartı alırken böyle bir aidat ücretinden bahsedilmemişti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım, aidat iadesi yapılmadı.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 20 Eylül 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında kart aidatı ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 0121’dir. Bu zamana kadar herhangi bir aidat kesintisiyle karşılaşmamıştım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası gereğince kart çık...
Sonu 5120 ile biten QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma, 02 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın i...
QNB Bank’a ait CardFinans Extra kredi kartımın (son 4 hanesi: 2549) yıllık kart ücreti, 13 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan tahsil edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Diğer kartlarımda böyle bir sorun yaşamadım. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşmede yer a...
Yorumlar