Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Otomatik Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
12 Mart 10:02
215

QNB Finansbank’a ait CardFinans Emekli kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılıyor, daha sonra da iade ediliyor. 08 Mart tarihli ekstreme bu yıl için de 133,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Her yıl aynı sürecin tekrar etmesinden ve aidatın otomatik olarak alınmasından rahatsızım. Kartımı emekli kartı olarak kullanmama rağmen yıllık aidat yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, 08 Mart tarihli ekstreme yansıtılan 133,50 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu uygulamanın aynı şekilde devam etmesi halinde, uzun yıllardır kullanıyor olmama rağmen kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 09:51

QNB Finansbank’a ait, asıl hesap sahibi Nilüfer B*** olan CardFinans Emekli kredi kartımdan 8 Mart tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 133,50 TL tutarında ücret kesildiğini ekstreme yansıtıldığında gördüm. Bu kartı 5 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak bu şekilde aidat yansıtılıyor. Ben İsmet Balaban adına tanımlı ek kartı da kullanıyorum ve bu ek karta da her yıl ayrıca yıllık kart aidatı kesiliyor, daha sonra da asıl karta yine yıllık aidat yansıtılıyor. Yıllardır her sene hem ek karttan hem asıl karttan yapılan bu kesintiler için başvurup iade alıyorum ancak bu durum artık süreklilik kazandığı ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı için ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Başka bir çözüm üretilmezse kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Yansıtılan 133,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın ve ek kart için kesilen yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve hem asıl hem de ek kartımdan bundan sonraki dönemlerde yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.

12 Mart 10:15 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Nilüfer
Nilüfer
16 Mart 17:45

Ücret iade yaptılar fakat sonra geri yansıtmışlar.

Nilüfer
Nilüfer
16 Mart 17:50

Ücret iade yapılmadı. Şikayetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
17 Kasım 2025 10:49
373

QNB Türkiye Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Ve İptali Talebi

profile
15 Ocak 11:36
271

profile
22 Kasım 2025 01:01
283

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri