to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Otomatik Kesilmesi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans Emekli kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılıyor, daha sonra da iade ediliyor. 08 Mart tarihli ekstreme bu yıl için de 133,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Her yıl aynı sürecin tekrar etmesinden ve aidatın otomatik olarak alınmasından rahatsızım. Kartımı emekli kartı olarak kullanmama rağmen yıllık aidat yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, 08 Mart tarihli ekstreme yansıtılan 133,50 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu uygulamanın aynı şekilde devam etmesi halinde, uzun yıllardır kullanıyor olmama rağmen kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait, asıl hesap sahibi Nilüfer B*** olan CardFinans Emekli kredi kartımdan 8 Mart tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 133,50 TL tutarında ücret kesildiğini ekstreme yansıtıldığında gördüm. Bu kartı 5 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak bu şekilde aidat yansıtılıyor. Ben İsmet Balaban adına tanımlı ek kartı da kullanıyorum ve bu ek karta da her yıl ayrıca yıllık kart aidatı kesiliyor, daha sonra da asıl karta yine yıllık aidat yansıtılıyor. Yıllardır her sene hem ek karttan hem asıl karttan yapılan bu kesintiler için başvurup iade alıyorum ancak bu durum artık süreklilik kazandığı ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı için ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Başka bir çözüm üretilmezse kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Yansıtılan 133,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın ve ek kart için kesilen yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve hem asıl hem de ek kartımdan bundan sonraki dönemlerde yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ücret iade yaptılar fakat sonra geri yansıtmışlar.
Ücret iade yapılmadı. Şikayetim devam ediyor.
