Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Kredi Kartı Yapılandırmasında Fazla Ödemem Hesabıma İade Edilmiyor

ID:32776831

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Yapılandırmasında Fazla Ödemem Hesabıma İade Edilmiyor

Nurcan

QNB Türkiye

17 Haziran 2025 22:23

1.163

Nurcan'ın Teşekkür Mesajı

“1 gün içinde param hesabıma geçti. Teşekkür ederim.”

QNB Finansbank kredi kartımı yapılandırdım. Taksit öderken fazla ödeme yaparsam limit acılaşacağını düşünerek karta ödeme yaptım. Ancak kartta kısıt olduğu için yapılandırmadan dolayı limit açılmadı fazla tutar alacak bakiye olarak kaldı. Hiçbir şekilde kullanamıyorum 4 ay boyunca taksitlerimden düşülecekmiş. Böyle bir uygulama yok. Hem paramı kullandırmıyorsun hem el koyuyorsun ben önceden ödeme sözü mü verdim ki paramı zapt ediyorsun. Paramın hesabıma iadesini talep ettim daha önce yapılmadı. Bugün tekrar talep oluşturdum ve fakat şikayetlerden anladığın kadarıyla ya olumsuz dönüş oluyor ya da çok uzun süre alıyor. Zaten param 1 aydan fazladır. Kartta öylece duruyor. Bir an önce paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

QNB Türkiye

17 Haziran 2025 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Nurcan

26 Haziran 2025 11:53

1 gün içinde param hesabıma geçti. Teşekkür ederim.

Nurcan

02 Mart 13:12

Maalesef ki buraya yazmadan daha önce benzer bir işlem yapılmasına ve müşteri hizmetleri ile görüşmememe rağmen sorun çözülmüyor. Yapılandırma taksidinden fazlasını yatırdığım için artı bakiyemin hesaba aktarılmasını talep ettim çünkü zaten gecikmede falan değil ama yok yine yok. Diğer bankalarda bu işlem mobil bankacılık üzerinden bile yapılırken QNB için buraya yazmak bile yeterli olmuyor maalesef... Kartımdaki artı bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zülfiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yapılandırma Sonrası Kapanan Kredi Kartı Mağduriyeti

Zülfiye

QNB Türkiye

10 Nisan 2025 10:41

1.245

"Teşekkür ederim şikayetim çözüldü."

Erken Ödeme Sonrası Limit Kısıtlaması Sorunu

İsmail

QNB Türkiye

25 Ocak 2025 09:25

3.878

QNB Finansbank kredi kartıma yapılandırma yaptırdım. Taksite böldürdüm. Daha sonrasında bütün taksitleri erken kapama ile ödedim ama ne yazık ki limit kısıtım kaldırılmadı ve bakiyem yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde bilgi veremiyorlar. Mağdur durumdayım. Bütün maaşımı yatırdı...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırması Sonrası İletişim Sorunu

Ceyda

QNB Türkiye

20 Mart 2025 16:22

7.346

Merhaba, QNB Finansbank kredi kartımı yapılandırma yapmıştım. 1 hafta önce tüm borç bakiyesini ödememe rağmen kartım kullanıma açılmadı ya da herhangi bir bilgilendirme tarafıma bankadan yapılmadı. Çağrı merkezini ilk aradığımda 104 TL'lik bir borç var dendi, sonrasında ödeme sağladığımda fazla ödem...

1 Yorum

Ödeme Yapıldı, Kart Hâlâ Kapalı: Bilgilendirme Bekleniyor

Barış

QNB Türkiye

06 Nisan 2025 11:51

6.283

QNB Finansbank kredi kartımı yapılandırma yapmıştım. 2 gün önce tüm borç bakiyesini ödememe rağmen kartım kullanıma açılmadı ya da herhangi bir bilgilendirme tarafıma bankadan yapılmadı. Net bir bilgi vermemekle birlikte sürecin nasıl ilerlediğini de net olarak anlatmıyorlar. Kartımın kısıtı ile ilg...

1 Yorum

QNB Finansbank Yapılandırma Borcum Bitmesine Rağmen Limitim Açılmadı!

Kevser

QNB Türkiye

19 Şubat 2024 14:59

4.308

QNB Finansbank kredi kartımın ödemesini geciktirdiğim için yapılandırmaya uygun dediler bende yapılandırdım. Yapılandırma sürem 9 aydı. 6 ay boyunca 1 gün bile geciktirmeden taksitimi ödedim. Daha sonrasında elime para geçti ve kalan 3 taksiti tek seferde ödedim. Ödediğimde limitin açılacağını düşün...