to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırmasında Fazla Ödemem Hesabıma İade Edilmiyor
QNB Finansbank kredi kartımı yapılandırdım. Taksit öderken fazla ödeme yaparsam limit acılaşacağını düşünerek karta ödeme yaptım. Ancak kartta kısıt olduğu için yapılandırmadan dolayı limit açılmadı fazla tutar alacak bakiye olarak kaldı. Hiçbir şekilde kullanamıyorum 4 ay boyunca taksitlerimden düşülecekmiş. Böyle bir uygulama yok. Hem paramı kullandırmıyorsun hem el koyuyorsun ben önceden ödeme sözü mü verdim ki paramı zapt ediyorsun. Paramın hesabıma iadesini talep ettim daha önce yapılmadı. Bugün tekrar talep oluşturdum ve fakat şikayetlerden anladığın kadarıyla ya olumsuz dönüş oluyor ya da çok uzun süre alıyor. Zaten param 1 aydan fazladır. Kartta öylece duruyor. Bir an önce paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
1 gün içinde param hesabıma geçti. Teşekkür ederim.
Maalesef ki buraya yazmadan daha önce benzer bir işlem yapılmasına ve müşteri hizmetleri ile görüşmememe rağmen sorun çözülmüyor. Yapılandırma taksidinden fazlasını yatırdığım için artı bakiyemin hesaba aktarılmasını talep ettim çünkü zaten gecikmede falan değil ama yok yine yok. Diğer bankalarda bu işlem mobil bankacılık üzerinden bile yapılırken QNB için buraya yazmak bile yeterli olmuyor maalesef... Kartımdaki artı bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum
