Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Limitimin Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

17 Kasım 22:53
515

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın yapılandırmasını tamamlayıp tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Kartımın son 4 hanesi 9239’dur ve Fethiye’de ikamet ediyorum. Yapılandırma işlemi bittikten sonra, aradan tam 2.5 ay geçmesine rağmen kartımın kullanılabilir limiti hâlâ açılmadı. Bu süre boyunca hem internet bankacılığı hem de ATM ve diğer tüm kanallardan kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sürecin başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana sadece beklemem gerektiği söylendi ancak kesin bir süre verilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Tüm borcumu zamanında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen, mağduriyetim devam ediyor ve kartımı kullanamamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Yapılandırma sonrası limitin açılmaması, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bankanızdan, kullanılabilir limitimin (61.400 TL) derhal açılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Müşteriniz olarak, sürecin daha şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 22:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Ödeme Yapmama Rağmen Kartımın Kısıtı Kaldırılmadı

23 Temmuz 09:56
873

Tüm Borcu Ödememe Rağmen Kredi Kartımda Limit Kısıtı Kaldırılmıyor

17 Ağustos 01:00
685
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri