to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Borcu Ödenen Kartın Limitini 0’a Düşürdü
QNB Finansbank müşterisiyim. Bankanızda bulunan kredi kartım ve ek hesabım ile ilgili geçmiş dönemde oluşan borçların tamamını ödemiş bulunmaktayım. Ayrıca son kesilen kredi kartı ekstresi de tarafımdan ödenmiş olup bankaya herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmamaktadır.
Tarafımca herhangi bir yapılandırma yapılmamış olmasına rağmen kredi kartımın limiti banka tarafından doğrudan **0 TL’ye düşürülmüş** ve kartım kullanıma kapatılmıştır.
Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya bankanız tarafından “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir yanıt verilmiştir. Ancak tarafıma bu konuda herhangi bir arama yapılmamış olup verilen bu açıklama gerçeği yansıtmamaktadır.
Borçlarını tamamen ödemiş bir müşterinin kredi kartı limitinin hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanması ve kartın kullanıma kapalı tutulması tarafım açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu kapsamda;
• Kredi kartı limitimin hangi gerekçeyle 0 TL’ye düşürüldüğüne dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını
• Kredi kartımın ve ek hesabımın yeniden değerlendirilerek kullanıma açılmasını
talep ediyorum.
Aksi halde konunun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili kurumlar nezdinde takip edileceğini ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın limiti banka politikaları gerekçe gösterilerek dün aniden mobil uygulama üzerinden tarafıma bildirildiği şekilde aniden düşürüldü (130.000TL->30.000TL). Bu konuda kendi düşüncem ödememin yalnızca 5 gün gecikmesi. Son bir yılda herhangi bir gecikme bile yaş...
QNB Finansbank dan kredi kartı kullanıyordum. Kredi kartımın borcunu birkaç ay ödeyemedim ama 90 gün olan yasal takip sürecini de geçirmedim. 2 ekstre geldikten sonra kartımın limiti kısıtlandı ve bana gelen mesajda dönem borcunun tamamı ödendikten sonra kart kullanıma açılacak diye mesaj geldi bend...
QNB Finansbank kredi kartıma borcum olduğu için limit kısıtlaması uygulanmıştı. Mobil uygulama üzerinden yaptığım görüşmede, borcumu tamamen ödemem halinde limit kısıtlamasının borç olmaması durumunda ertesi gün açılacağı söylendi. 26.11.2025 tarihinde kredi kartı borcumu tamamen ödedim. Ancak arad...
QNB Finansbank kredi kartımın limiti hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden yaklaşık 90.000 TL iken 3.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum 1 seneyi aşkın süredir devam ediyor. O dönem bankaya olan borçlarım vardı, bu borçlarımı tamamen kapatmama rağmen hem bu kartın hem de diğer kartlarımın limitleri kap...
QNB Finansbank ek hesap ve kredi kartı borçlarımı yapılandırmıştım. Kredi kartım kısıtlamaya girmişti. QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımı acilen kullanmaya başlamam gerektiğini, bunun için ne yapmam gerektiğini sordum. Bana ek hesap ve kredi kartı borçlarımı kapatmam halinde...
Yorumlar