to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde, yasal düzenleme kapsamında QNB Kocaeli İzmit Şubesi’ne bağlı kredi kartı borcumun yapılandırılması için telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 750.000 TL tutarındaki borcumun, yasal süresi 10 Ekim 2025’te sona eren yapılandırma hakkı kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak başvurumdan bu yana 12 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve 0850 222 0900, 0850 2222900, 0216 5224999, 0216 5244565, 0216 524 4999, 0216 5223909 numaralarını aramam istendi. Tüm numaraları aramama rağmen ya kimseye ulaşamadım ya da net bir bilgi alamadım. Son olarak, yasal sürenin bittiği ve sadece banka inisiyatifiyle yapılandırma yapılabileceği belirtildi. Ancak başvurumu yasal süre içinde yaptığım için, borcumun yasal yapılandırma kapsamında değerlendirilmesini ve bu hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10.10.2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait 5210 2205 ve 5234 2080 numaralı kredi kartlarımın toplam 513.000 TL olan borcunu, devletin sunduğu 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırmak için mobil ve internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak da bu talebim...
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması hakkımı kullanmak istiyorum. QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ait borcumun, tarafıma uygun görülecek faiz oranı ve taksit seçenekleriyle 72 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. 2...
10/10/2025 tarihinde QNB Finansbank Fix kartım (son 3 hane: 006) için, yasal düzenleme kapsamında sunulan kart borcu yapılandırma imkanından yararlanmak amacıyla QNB mobil dijital platform üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 5 gün geçme...
Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Her iki kanalda da sadece talebimin alındığı ve geri dönüş sağlanacağı belirtiliyor, ancak şu ana kadar herhangi bir ilerl...
QNB Finansbank’ın kart yapılandırma kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Kampanyanın bitiş tarihinden önce, 10 Ekim 2025’te başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumun alındığı...
Altın Hesabı 78 
Bireysel Emeklilik 54 
Borç Kapatma Kredisi 162 
Borsa 7 
Çek 41 
Dolar 134 
Dolar Kuru 16 
Döviz 62 
E-Fatura 38 
EFT 386 
Ekspertiz 3 
Emekli Promosyon 55 
Faiz Oranı 179 
Faizsiz Kredi 1.124 
FAST 139 
Fatura 240 
Fon 42 
Gümüş Hesabı 22 
Günlük Faiz 50 
Harç Ödeme 15 
Havale 294 
Hazır Kredi 56 
Hesap 2.935 
HGS 58 
Hisse 14 
Hoşgeldin Faizi 2 
İhtiyaç Kredisi 609 
İnternet Alışverişine Açma 19 
Kiralık Kasa 14 
Kobi 93 
Konut Kredisi 61 
Kredi 6.972 
Kumbara Hesabı 44 
Kurye 331 
Maaş Hesabı 437 
Mevduat Hesabı 46 
Nakit Avans 961 
Numara Güncelleme 117 
Para Çekme 757 
Para Puan 1.012 
Para Yatırma 582 
Pos 229 
Promosyon 341 QNB First 86 
QNB Go 172 
QNB Kredi Kartı 14.514 
QNB Miles and Smiles 156 
QNB Nakit Banka Kartı 512 
QNB Xtra 232 
Sanal Kart 107 
Sigorta 701 
Sim Kart Bloke 307 
Swift 59 
Şifre 705 
Taksitli Nakit Avans 417 
Vadeli Hesap 70 
Yorumlar