to read complaints and reviews, or file yours. 
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması hakkımı kullanmak istiyorum. QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ait borcumun, tarafıma uygun görülecek faiz oranı ve taksit seçenekleriyle 72 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, yapılandırma işleminin mümkün olmadığını ve borcun en geç ayın 14’üne kadar ödenmesi gerektiğini, aksi takdirde yasal yollara başvurulacağını belirtti. Herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmedi, ayrıca farklı bir çözüm veya alternatif de sunulmadı. Kartım şu anda aktif ve yasal takipte değil.
Yasal hakkım olan yapılandırma talebimin yerine getirilmesini, borcumun 72 aya kadar uygun koşullarla yapılandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde BDDK ve ilgili kurumlara başvurmak zorunda kalacağım.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 8764
QNB Finansbank Fix kredi kartımın borcunu yapılandırmak istiyorum. Gecikme sürecim 25 gün ve toplam borcum 76.500 TL. Bankaya defalarca telefonla ulaştım, mobil uygulamadan temsilcilere bağlandım ve hatta BDDK'ya da şikayet ettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yapılandırma taleplerim sürekli...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumu, BDDK'nın 11240 sayılı kararına istinaden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar ar...
QNB Finansbank kredi kartı borcumu son iki haftadır yapılandırmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurularda otomatik sesli yanıt ile “kartınız gerekli şartları sağlamıyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Her denememde aynı yanıtı alıy...
Yorumlar