Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Kısıtlanan Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum

QNB Finansbank vadesiz hesabım yaklaşık 2 aydır kısıtlı durumda. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Geçmişte kredi kartı borcum nedeniyle hesabım avukata devredildi. Borcumun 130.000 TL’sinden 30.000 TL’sini peşin olarak ödedim, kalanını ise avukatla anlaşarak 5 taksite böldük ve her ay 20.000 TL ödeyeceğim. İlk peşin ödememi yaptım ve dekontum mevcut, bu ayın 25’inde de ilk taksit ödememi yapacağım.

Banka müşteri hizmetleri ve şubesiyle görüştüğümde, dosyanın tamamen avukata devredildiğini ve artık müdahale edemediklerini belirttiler. Avukat ise, borcu taksitlendirdiğim halde hesabımdaki kısıtın kalkmayacağını söyledi. Şu anda hem hesabımı hem de içindeki paramı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında yapmaya kararlıyım ve hesabımın blokesinin kaldırılmasını, hesabımı tekrar aktif olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını istiyorum.