to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusu Açıklamasız Reddediliyor Ve Bilgi Alamıyorum
QNB Finansbank’ta 2020 ile 2023 yılları arasında sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartı iptal ettim. Herhangi bir gecikmiş borcum ya da olumsuz bir durumum bulunmamasına rağmen, yeniden kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde mobil uygulama üzerinden başvurum anında reddediliyor.
Başvurum neden reddedildiğine dair ekranda hiçbir açıklama veya bilgi verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve banka ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen somut bir yanıt alamadım ve başvurumun neden sürekli reddedildiğini öğrenemiyorum.
Kredi geçmişim ve daha önceki kart kullanımım dikkate alınarak başvurumun tekrar incelenmesini, hakkımda olumsuz bir kayıt veya hata varsa bunun tarafıma açıklanarak düzeltilmesini ve kredi kartı başvurumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
