Kredi Kartı Başvurum 20 Gün Değerlendirme Aşamasında Sıkıştı

23 Mart tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden QNB kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “değerlendirme” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir sonuç paylaşılmadı.

Başvuru sürecinde, limit durumum nedeniyle sorun yaşamamak için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi toplamda yaklaşık 360 bin tl kadar ciddi oranda düşürdüm. Buna rağmen QNB tarafında hâlâ sistemde göremediklerini söylüyorlar. Diğer bankalar aynı dönemde hemen kart göndermek için ararken, QNB’de bu kadar uzun ve belirsiz bir süreçle ilk defa karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun en fazla 1 hafta içinde sonuçlanacağını ifade ettiler ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Kredi kartı başvuru sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.