to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusu Değerlendirmede Uzun Süre Kalıyor
02.01.2026 tarihinde QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem asistan üzerinden yazarak hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp durumu sordum. Her defasında yalnızca başvurunun değerlendirmede olduğu söylendi, ne zaman sonuçlanacağı veya neden bu kadar uzadığı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.
Kredi kartı başvurumun olumlu veya olumsuz şekilde ivedilikle ve acil olarak sonuçlandırılmasını ve başvuru sonucunun gerekçeleriyle birlikte tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
