Banka Tarafından Farklı Numaralardan Ve Aileme Yapılan Aramalardan Rahatsızım

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili gecikmiş borcum nedeniyle bugün farklı şehirlerden ve cep numaralarından defalarca arandım (Erzurum, Burdur ve iki farklı cep numarası). Bu numaralar telefonumda otomatik olarak spam olarak işaretleniyor ve güvenmediğim için açmıyorum. Bankanın kendi resmi müşteri hizmetleri numarasından aranmak istediğimi belirttim, fakat ısrarla farklı numaralardan aramaya devam ediyorlar. Ayrıca bana ulaşamayınca ailemin İstanbul’daki ev telefonunu arayarak kendilerini kredi risk birimi olarak tanıtmışlar ve bana ulaşamadıklarını söylemişler. Ailem Elazığ’da yaşıyor, ancak İstanbul’daki numaramız aranmış. Bu şekilde ailemin aranmasından ve bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasından son derece rahatsızım.

Arayan kişiler isim-soy isim bilgimi talep ediyor, ancak resmi banka numarası olmadığı için güven duymuyorum. Kredi kartımda üç ödenmemiş taksitim vardı, bir tanesini ödedim ve kalan borcum için de iletişime geçmek istiyorum. Ancak sadece bankanın resmi numarasından aranmak ve benden başka kimsenin aranmasını istemiyorum. Lütfen aile bilgilerimin paylaşılmasını ve farklı numaralardan aranmayı durdurun. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu konuda acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum.