to read complaints and reviews, or file yours.Kırçıl Hukuk Bürosu Ve QNB Finansbank’tan Gerçekçi Taksitlendirme Ve Tehditlerin Durdurulması
QNB Finansbank kredi kartı borcum, Kırçıl Hukuk Bürosu’na devredildi. Toplam borcum yaklaşık 1.094.000 TL. Hukuk bürosu benden yarın 400.000 TL, kalan tutarı ise bir hafta içinde ödememi istiyor. Aksi halde dosyanın yarın icraya verileceğini, hesaplarıma ve evime yönelik işlem yapılacağını söyleyerek tehditkar bir dille konuşuyorlar.
Defalarca borcumu ödemek istediğimi, ancak bunu ancak makul bir ödeme planı ve taksitlendirme ile yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen, sadece “tamamını bir hafta içinde ödeyin, yoksa icra” şeklinde bir yaklaşım sergileniyor, hiçbir uzlaşmaya yanaşılmıyor. Dün saat 15.00 itibarıyla bu şekilde görüşmeler yapılıyor ve hâlâ aynı tutum devam ediyor.
Bugün QNB şubesine giderek durumu anlattım, borcumu ödemek istediğimi, uygun bir taksitlendirme ile çözüm talep ettiğimi söyledim. Ancak bana sürecin tamamen avukat ve hukuk bürosunun inisiyatifinde olduğu ifade edildi ve bankadan bir destek alamadım.
Ben borcumu kaçma niyeti olmadan ödemek isteyen bir müşteriyim, fakat istenen miktar ve süre gerçekçi değil. QNB Finansbank’tan ve Kırçıl Hukuk Bürosu’ndan, gelir ve ödeme gücümü dikkate alan makul bir taksitlendirme yapılmasını, dosyanın hemen icraya verilmesi yerine uzlaşmacı bir yol izlenmesini ve tehdit içeren konuşmaların son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartı borcum Kırçıl Hukuk Bürosu’na devredildiğinden beri yaklaşık 3 gündür sürekli tehditkar bir üslupla telefonla aranıyorum. Her aramada borcun tamamını hemen ödemezsem evime icra geleceği, evimin ve aracımın alınacağı, hesaplarımın icraya verileceği şeklinde baskı kuruyorlar. Ses tonları ve konuşma tarzları açıkça korkutma amaçlı ve kesinlikle uzlaşmacı değil.
Kullanılan ifadeler arasında “borcun tamamını ödemezsen evine icra gelecek” gibi cümleler geçiyor ve bu tarz tehditler her aramada tekrarlanıyor. Üslup ve tonları nedeniyle rahatsız olduğumu ve şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “borçlu olan zaten hep şikayet eder” gibi küçümseyici cevaplar veriyorlar. Oysa borcumu ödemek isteyen, borcundan kaçmayan biriyim; buna rağmen bu konuşma tarzı ve baskı nedeniyle psikolojik olarak yıpranıyor ve kendimi yoğun bir baskı altında hissediyorum.
Hem QNB Finansbank’ın yönlendirdiği hukuk bürosunun bu tavrından hem de uzlaşmacı hiçbir yaklaşım gösterilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Borçlu bir müşteri olarak, yasal süreçler hatırlatılırken dahi insan onuruna yakışır, saygılı ve çözüm odaklı bir dil kullanılmasını; tehditkar, baskıcı ve aşağılayıcı bu aramaların sonlandırılmasını ve bu konuda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
