to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Batman şubesi müşterisiyim. Bugün öğle saatlerinde Troy kredi kartı kampanyası hakkında bilgi almak ve fazladan bulunan iki Troy kredi kartımdan birini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O sırada hasta olduğum için sesim kısıktı ve müşteri temsilcisi kimlik doğrulama sırasında benim olduğuma inanmadı.
Bu görüşmeden sonra mobil bankacılığıma girmek istediğimde hesabımın bloke edildiğini fark ettim ve uygulamaya giriş yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse aramadı ve hâlâ mobil bankacılığıma erişemiyorum.
Hiçbir güvenlik ihlali yapmadığım ve yalnızca kampanya bilgisi almak ile kart iptali talebinde bulunmama rağmen hesabımın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Mobil bankacılık blokesinin acilen kaldırılmasını, hesabımın neden bloke edildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığım güvenlik gerekçesiyle bloke edildiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise “görüşmeye yetkiniz yoktur” denilerek hatta bağlanamıyorum. Sadece kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem bildirimlerinden müşteri tem...
QNB Finansbank Fix Troy kredi kartıma 15’inde ödeme yapmış olmama rağmen, kartım tamamen kısıtlandı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez! Alışveriş yapmak isterken kartımın reddedildiğini görünce büyük bir şok yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sa...
Bugün, QNB internet bankacılığı hesaplarıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu nedenle acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyor ve kredi kartı ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü erişim engeli nedeniyle giriş yapamıyorum. Blokenin neden uygulandığına dai...
QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Yeni şifre alabilmek için kartım yanımda olmadığı için görüntülü görüşme yapm...
Yorumlar