Kimlik Bilgilerim İzin Almadan Kullanıldı Ve Kredi Kartı Başvurusu Oluşturuldu

QNB Finansbank Afyonkarahisar Merkez Şubeden gelen iki çalışan, 03 Şubat 2026 günü saat 11:00 civarında iş yerimize gelerek faizsiz kredi tanıtımı yapmak için geldiklerini söylediler. Ne kadar kredi çıkacağını kontrol etmek amacıyla kimlik bilgilerimizi istediler. Ancak bu bilgileri, bilgim ve talebim olmadan kullanarak adıma kredi kartı başvurusu oluşturduklarını bugün 0850 222 0 900 numaralı telefondan arandığımda öğrendim.

Telefondaki görevli görüşmenin kayıt altında olduğunu belirtince, böyle bir talebim olmadığını, çalışanlardan şikayetçi olduğumu ve kredi kartı talebinin iptalini istediğimi açıkça ifade ettim. Afyon şubesine telefonla ulaşamadığım için bu durumu buradan bildirme gereği duydum. Kimlik bilgilerimin bu şekilde, onayım olmadan kullanılması benim için çok ciddi bir güven ihlalidir ve bu olaydan sonra banka çalışanlarına ve sürece olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır.

QNB Finansbank’tan, öncelikle adıma yapılmış kredi kartı başvurusunun ve varsa aynı şekilde yapılmış tüm diğer işlemlerin derhal iptal edilmesini, bu işlemlerin tarafımdan talep edilmeden nasıl gerçekleştirildiğinin araştırılmasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde huzursuz edilmemesi adına bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.